アクアクララの解約金は少し複雑です。
利用プラン・利用期間によって解約金は違いますのでしっかり確認しておきましょう。
解約金・乗り換えキャンペーン一覧
- 解約窓口に電話する
窓口はお客様サポートセンターではなく「日頃から配達をしてくれている担当店」 - 解約申し込みをする
- サーバーの返却準備が必要
- サーバーの返却をする
※担当店の電話番号が分からない方は【こちら】で調べましょう。
「2年更新※」ってどういうこと？
2年割プラン・子育てアクアプランのお申込みの場合、2年に一度更新のタイミング（更新月）があります。
その更新月にそのまま続けるか決められ、その月に解約をした場合のみ、途中解除料（解約金）がかかりません。
一方、例えば更新月のタイミングで引き続き使う契約をした上で、その1年後に解約するとなった場合には途中解約料12,980円請求される仕組みです。
アクアクララの途中解約料（9,900円・12,980円）は、乗り換え先のキャッシュバックで減らせます。エブリィフレシャスの乗り換えサポートなら、解約金を最大16,500円までキャッシュバックしてもらえます。途中解約料だけなら、どちらも上限の16,500円の範囲に収まります。ただし、新規入会キャンペーンのAmazonギフトカードを受け取って2年以内に退会する場合は、途中解約料12,980円に景品相当額4,000円が加わり、合計16,980円になります。2026年10月25日までの特典で、アクアクララを解約してから30日以内の申し込みが条件です。エブリィフレシャスを3年未満で解約すると、受け取ったキャッシュバックは全額返すことになります（2026年10月時点の情報）。
解約金がかからない場合も、代わりにAmazonギフト券5,000円分がもらえます（キャッシュバックとどちらか一方。2026年10月時点）。
＼ アクアクララからの乗り換えなら全員が対象 ／
アクアクララの解約方法！担当販売店に連絡しなければならない
アクアクララの解約方法は3段階あります。
- 解約申し込みをする
- サーバーの返却準備が必要
- サーバーの返却をする
アクアクララを解約する場合、サーバー本体を返却しなければなりませんので返却までの流れを確認していきましょう。
１．解約申し込みをする
アクアクララの解約手続きは電話で行います。
ただし、窓口はお客様サポートセンターではなく「日頃から配達をしてくれている担当店」になります。
退会を希望する日の1か月前までに担当店に連絡しましょう。サーバーの引き取りの日は担当店と決めます。
※担当店の電話番号が分からない方は【こちら】で調べましょう。
２．サーバーの返却準備が必要
サーバーを返却する前に各家庭で実施しなければならないことがあります。
- サーバーのタンクを空にする
- 空焚き防止タンクの水抜き
上記を実施しておかなければ、配達員が運んでいる最中に水漏れを起こしてしまいます。
サーバーのタンクを空にする
ボトルの水がなくなってもサーバー内部に水が残っています。
冷水コックを押し続けて全ての水を出し切りましょう。
空焚き防止タンクの水抜き
アクアクララのサーバーには空焚き防止機能が付いており、タンクに一定のお湯を残した状態でお湯を出せなくします。
サーバー背面のドレインキャップを外せばお湯を放水することが出来ますが、火傷の恐れがあるので「電源を抜いて3時間以上経過してから水抜き」をしましょう。
アクアソムリエ久保さん勢いよく約500ml～800mlほど放水されるので大きめのお鍋などで受けられる準備をしてから行いましょう。
アクアクララの解約金を補填してくれる乗り換え先
アクアクララは辞めたいけどウォーターサーバーは使いたいという方は解約金の負担を上限つきで減らせる方法があります。
アクアクララの高額な解約金を、上限つきで補填してくれる乗り換え先を紹介します。
ここで紹介するのは、水道水を使う浄水型のエブリィフレシャスと、天然水のボトルが届く宅配型のフレシャスの2社です。
アクアソムリエ久保さんその他約30社から選んだ厳選ウォーターサーバーもご覧になりたい方はこちらからご覧ください。
候補１．浄水型のエブリィフレシャス（最大16,500円の乗り換えキャッシュバック）
エブリィフレシャスは、アクアクララの解約金を最大16,500円までキャッシュバックで補填してくれます。解約金がかからない場合は、代わりにAmazonギフト券5,000円分がもらえます（キャッシュバックとどちらか一方。2026年10月25日までの特典です）。
キャッシュバックを受けるには、アクアクララを解約してから30日以内にエブリィフレシャスを申し込みます。申し込み時には「乗り換えサポートに参加」のチェックが必要です。サーバーが届いたあとにマイページから申請します。申請の期限は申し込みから90日以内で、解約金の金額・会社名・契約者名が分かる領収書、ご利用明細書、解約証明書などが要ります。クレジットカードの明細は使えません。エブリィフレシャスを3年未満で解約すると、受け取ったキャッシュバックは全額返すことになります。Amazonギフト券も、解約してから30日以内の申し込みが条件で、1人1回です。他のキャンペーンとは併用できず、WEB申し込み限定です。条件は変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
アクアクララの途中解約料（9,900円・12,980円）だけなら、キャッシュバックの上限16,500円の範囲に収まります。ただし、新規入会キャンペーンのAmazonギフトカードを受け取って2年以内に退会する場合は、途中解約料12,980円に景品相当額4,000円が加わり、合計16,980円で上限を超えます。
エブリィフレシャスは、水道水を注ぐだけで使える浄水型のウォーターサーバーです。月額料金は定額で、水をどれだけ使っても料金は変わりません。水のボトルを注文して受け取る手間も、重いボトルの交換もありません。
＼ 解約金を最大16,500円キャッシュバック ／
候補２．天然水のフレシャス
| フレシャスの詳細 | |
|---|---|
| 水の種類 | 1種類の天然水 （山梨県・富士） |
| 月額料金 | レンタル料は初月無料、前月に水0〜2箱は月990円、3箱以上は無料 水は1箱（2本）3,254円（税込） |
| デザイン面 | 安積伸氏のデザイン グッドデザイン賞・キッズデザイン賞を受賞 |
| 赤ちゃん向けプラン | ママパパプラン |
| 水の交換方法 | 足元で交換ができる |
| エコモード搭載 電気代 | ・エコモード有り ・約390円/月～（全ての節電機能を使用した場合） |
| 衛生機能搭載 | ・フレッシュ機能 |
フレシャスは、安積伸氏のデザインでグッドデザイン賞を受賞したインテリアサーバーです。
フレシャス公式の乗り換えアンケートでも、乗り換えの理由の3位は「インテリアに馴染むデザイン性」です。
アクアクララからフレシャスに乗り換えで最大16,500円までキャッシュバックして解約金を補てんしてくれます。
対象はアクアクララなど他社のウォーターサーバーを利用中で、フレシャスのお支払い方法がクレジットカードの方です（代引きは対象外）。申し込み時には「乗換サポート参加」のチェックが必要で、他社サーバーの解約後30日以内の申し込みが条件です。フレシャスを契約日から3年未満で解約すると、受け取ったキャッシュバックは全額返すことになります。
おしゃれなサーバーに乗り換えるなら是非、フレシャスをチェックしてみてください。
迷ったら、今回紹介したエブリィフレシャス・フレシャスの乗り換えキャンペーンをチェックしてみましょう。どちらも他社の解約金を最大16,500円までキャッシュバックで補填してくれるため、乗り換えの初期負担を抑えられます（エブリィフレシャスは2026年10月25日まで、フレシャスは2026年11月1日まで。条件は各社の節に書いたとおりです）。
＼最大16,500円キャッシュバック／
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