ハミングウォーターが「最悪」や、「うるさい」、「後悔した」「まずい」「騙された」と言われている口コミを調べているとよく見かけます。実際に契約しても大丈夫なのか、不安に感じている方も多いでしょう。
グーグル検索結果にも反映されています。多くの方が調べている証拠ですね。
アクアソムリエ久保さんここではハミングウォーターを契約する前に見落とすわけにはいかないこの3つの口コミについてお伝えいたします。
悪い口コミの真相
| 口コミ | 原因 | 現在の状況 |
|---|---|---|
| 最悪だった | カスタマー対応が追いついていなかった | 対応人員が増えスムーズに |
| うるさい | タンク加熱時のモーター音 | 冷蔵庫レベルの静音で問題なし |
| 後悔した | 味が天然水と違った | カルキ臭を除去、日常利用に十分 |
| 騙された | 公式レンタルと代理店経由の購入型プランを混同 | 公式サイト申込みならレンタルのみ、契約前に窓口と支払い条件を確認すれば防げる |
当サイトのウォーターサーバーに関連する幅広い知識・コンテンツに100本以上携わる。「水に関する知識をさらに深め、お客様1人1人にあったお水のご提案を、自信をもってできるようになれれば」という思いで当サイトの情報を監修している。
なお、運営会社のコスモライフ株式会社によれば、ハミングウォーターは2025年のGMO顧客満足度ランキング（調査対象1,156名、浄水型ウォーターサーバー15社中）で部門1位を獲得しており（日本マーケティングリサーチ機構の2022年11月期調査では、発売開始から2021年末までの累計販売台数でも業界1位）、監修者の見解だけでなく第三者評価の面でも裏付けのある商品です。
【結論】ハミングウォーターが最悪・騙された・うるさいという口コミの真相
ハミングウォーターは口コミサイトやSNSで「最悪」「うるさい」「後悔した」「騙された」という評判が同時に検索されやすい商品です。しかしその多くは契約者が急増した時期の初期対応や、公式レンタルと代理店経由プランの混同が原因で、現在はいずれも解消・改善されています。先に結論だけ知りたい方のために、ハミングウォーターが
- 最悪
- うるさい
- 後悔した
- 騙された
と言われている理由を簡潔にお答えします。
ハミングウォーターが最悪と言われている原因とは？
過去に一部で「最悪」と言われたのは、以下の3つの理由が重なったためです。
- 初期不良により冷水が出ないなど、本体が故障するケースが一部あった
- 契約者の急増にカスタマーセンターの体制が追いつかず、対応が混雑していた
- 供給が追いつかず、カートリッジが届かない時期があった
現在はいずれも対応が改善されており、安心して利用できる状況です。そんなカスタマーセンターの対応が最悪と言われるほど、契約者が急増した時が一時はありました。
アクアソムリエ久保さん現在は既に解決しており、コールセンターの対応もスムーズです。
なぜ故障が多いと言われるのか？
「故障多い」という声もありますが、実はハミングウォーターの契約者が急増した結果、故障も目立つようになったことも背景としてあります。
もちろん故障している機器の台数はごくわずかですが、そもそもの契約者数が多いことで口コミにも見受けられるようになったのです。
万が一故障していた場合も、通常の使用範囲内の故障・破損であれば無料で交換してもらえます。
ハミングウォーターがうるさいと言われている原因とは？
ハミングウォーターの「うるさい」という口コミは、水を補充した直後にタンク内で温めるときのモーター音が原因です。
ただし、モーター音が鳴る時間は約15分ほどで、冷蔵庫のモーター音と同程度。日中の生活音に紛れて気にならないレベルです。
- 静音設計で基本は無音に近い
- ボトルレスなので吸い上げ音なし
- どうしても気になる人は就寝前の補充を避けると◎
またハミングウォーターはボトルがないため、ボトルから水が補給される際の音の心配もありません。
アクアソムリエ久保さん静音設計にもなっているので、就寝時でも日中でもほとんど気にならないでしょう。
ハミングウォーターを買って後悔したと言われている原因とは？
ハミングウォーターで後悔したと言われているのは、味が思ったより美味しくなく、料金に見合わないと感じられたからです。
- 天然水と違い、ハミングウォーターは浄水型
- カルキ臭はしっかり除去、でもミネラル感はない
- 除去率は約80%なので一部敏感な人には残る可能性も
普段からミネラルウォーターを愛飲している方は、ウォータースタンドのような不純物除去率99%以上の高性能サーバーの方が満足できるかもしれません。
アクアソムリエ久保さん水道水がまずくて嫌なご家庭や、ブリタや浄水器を使用している方であれば後悔なく満足できる味です。
※その他、ハミングウォーターについて気になる方はこちらの「【専門家の本音】ハミングウォーターの口コミ・デメリットの真相とは！」で詳しくレビューしていますのでご覧ください。
結論！ハミングウォーターの最悪といった口コミは過去の話で後悔せず満足できる
| ハミングウォーター 詳細を見る | |
|---|---|
| 月額料金 | ＼今なら設置後1ヶ月無料！／ 定額3,300円（税込） |
| カラー 新色を見る | ＼ 新色が登場!! ／ ホワイト・ブラック NEW!コットンピンク NEW!アイスラベンダー NEW!アップルグリーン ※限定カラーは初回+2,200円（税込）が別途必要 |
| 温度 | お湯（80～90℃） 常温水（20～35℃） 冷水（6～10℃） |
| 大きさ | 幅26cm/奥37cm/高さ120cm |
| タンク容量 | 7.9L |
| 電気代 | 約711円（1日約23円） |
| 特典 | 最新情報はこちらから |
ハミングウォーターは「最悪」「うるさい」や、「騙された」「後悔した」という意見は過去の話です。
特に「後悔した」という声は、天然水やミネラルウォーターを日常的に飲み慣れている方に多く見られる傾向があります。
浄水型ウォーターサーバーとしてハミングウォーターは自信を持っておすすめできる1台です。
無料・申込3分で完了
無料・申込3分で完了
ハミングウォーターで騙されたと感じる原因は購入プランとの混同
「最悪」「まずい」と並んで検索されることが多いのが「ハミングウォーターに騙された」という声です。この言葉だけを見ると不安になりますが、背景を調べると製品そのものの欠陥ではなく、申込みルートの違いによる思い違いが原因になっているケースが目立ちます。
ハミングウォーターの公式サイトが扱っているのは、月額定額のレンタル契約のみです。一方で運営会社は代理店（イオンなどの商業施設での催事販売や訪問営業、テレマーケティングなど）による契約の取り次ぎも行っており、この代理店経由の申込みでは、レンタルとは別の「購入型プラン」が案内されるケースがあると複数の利用者から報告されています。
レンタルのつもりで申込んだのに、契約書を確認したら分割購入の契約になっていた、保証期間や解約条件がレンタルと違っていた、という思い違いが「騙された」という口コミにつながっていると考えられます。
公式レンタルと購入型プランの違い
両者の主な違いを整理すると、以下のようになります。
| 比較項目 | 公式サイトのレンタルプラン | 代理店経由で案内されることがある購入型プラン |
|---|---|---|
| 契約形態 | レンタル（所有権は運営会社） | 購入（分割払いで所有権が利用者に移る） |
| 月額の目安 | 3,300円（税込）の定額 | 2,500円前後×72回（6年間）の分割払い |
| 保証期間 | 契約期間中は保証対象 | 3年間のみ（延長は追加料金） |
| 途中解約 | 2年経過後は解約金0円 | 残りの支払いを一括精算する必要あり |
| 不要になった後 | 返却のみ | 自分で処分する必要あり |
※代理店経由の購入型プランの月額・回数・保証・解約条件は、複数の利用者の口コミ・相談事例をもとに編集部が整理した目安です。
このように、月々の支払いだけを見ると購入型プランの方が数百円安く見えますが、保証期間の短さや途中解約時の負担、処分の手間まで含めると、実質的な負担はレンタルより大きくなりやすい仕組みです。
申込み時に確認しておきたい3つのポイント
- 申込み窓口が公式サイトか、催事場・訪問営業などの代理店経由かを確認する
- 契約書類に記載された支払い回数・期間（月額か、複数年の分割払いか）を確認する
- 保証期間と、保証を延長する場合の追加料金の有無を確認する
この3点さえ契約前に押さえておけば、「騙された」と感じる思い違いはほぼ防げます。迷った場合は公式サイトから直接申込むとよいでしょう。公式サイトの契約はレンタルの1種類のみで、代理店経由のように複数プランを比較検討する必要がなく、内容もわかりやすいという利点があります。
無料・申込3分で完了
ハミングウォーターが「最悪」と言われる理由
ハミングウォーターが最悪と言われる理由は、契約者が急増した時期に重なった本体故障・カスタマーセンター対応の遅れ・カートリッジ配送の遅延の3つです。いずれも一時的な体制不足が原因で、現在はすべて解消しています。実際に寄せられた口コミとともに、それぞれの原因と対応状況を見ていきましょう。
アクアソムリエ久保さんこれらの原因はすでに解消しており、現在も安定した対応が続いています。
最悪と言われる原因１．本体機器の故障
ハミングウォーターを使っています。冷水を押すとぬるいお湯が出てきます。
※口コミ引用元 ヤフー知恵袋より
ハミングウォーターは2019年7月より発売開始し編集部では当初から契約して使用していますが、テレワークの普及で在宅時間が増えた2020年4月頃から契約者が急増し、生産・サポート体制が追いつかず機器の故障を訴える声が目立った時期がありました。
故障の内容
故障の多い事例として、
- ボタンを押しても水も何も出ない
- 音が止まらない
- お湯が出ない
- 冷水がぬるい
これらは操作ミスが原因の場合もありますが、通常の使用範囲内での故障・破損と判断されれば無料で交換してもらえます。水道水以外の液体を使うなど通常の使用範囲外での故障・破損・汚損は、実費負担となる場合があるため、説明書に沿った使い方を心がけましょう。困ったときはハミングウォーターのカスタマーセンター（0120-032-839）まで問い合わせましょう。
最悪と言われる原因２．カスタマーセンターの対応が悪い
ハミングウォーターの電話対応がいつも同じことしか言わないし対応が遅くてイライラする！
※口コミ引用元 X #ハミングウォーターより
コールセンターの対応が悪いと感じられた背景には、申込み者数の急増にオペレーターの増員が追いつかず、対応が混雑していた時期があったという事情があります。
アクアソムリエ久保さん現在はオペレーターの増員が進み、以前よりつながりやすくなっています。
最悪と言われる原因３．次回の浄水カートリッジが届かない
もう6ヶ月経つけどまだカートリッジ届かないよ！？問い合わせてももう少し待ってとしか言われない。
※口コミ引用元 X #ハミングウォーターより
ハミングウォーターの浄水カートリッジ（ろ過フィルター）は通常8ヶ月に1度の頻度で無料で届きますが、こちらも契約者数の急増による影響で対応が追い付いていない時期があったようです。しかし現在では改善されており、安心して利用できます。
ハミングウォーターが「音がうるさい」と言われる理由
ウォーターサーバーは音がうるさいから寝室には置かない方がいいよ。
※口コミ引用元 X #ハミングウォーターより
水を吸い上げる音が大きい。
従来のウォーターサーバーは「モーター音が気になる」「水を吸い上げる音がうるさい」という声が目立ちましたが、ハミングウォーターは音が気になる場面が限られています。
アクアソムリエ久保さん本体に静音加工が施されているので、稼働音が原因で夜中に目が覚めるようなことはまずありません。
※こんな人は音が気になるかも!?
時計の針の音が気になり寝れないという人は、微々たるモーター音でも気になる可能性があるため、寝室に設置するのは避けた方が良いかもしれませんね。
ボトルレスなのでうるさくない
ウォーターサーバーの音がうるさい主な原因は、ボトルから水を吸い上げるときの音です。ハミングウォーターは水ボトルを使わない設計のため、水を吸い上げる音自体が発生しません。
もう1つ！音がうるさいという口コミ原因
モーター音が気になると言う方は、おそらく水を補充した直後に「タンク内で水を温める動作のとき」でしょう。確かに温水タンク内で温度を温める際にはモーター音が少しだけ鳴ります。時間にして約15分程度、冷蔵庫のモーター音ほどで個人的にはまったく気にならないレベルです。その電気代は月々約711円ほどで、無理なく続けやすい水準です。
ハミングウォーターが味がまずくて「後悔した」と言われる理由
実際に寄せられた口コミを見ると、「まずい」と感じる声は主に天然水やミネラルウォーターを日常的に飲んでいる方、カルキ臭に敏感な方に多く見られます。理由は浄水型ゆえにミネラル成分がないことと、フィルターの除去率が80%にとどまることの2つに集約されます。
「まずい」と感じやすいのはこんな人
浄水器ってどうしてもおいしくないイメージがあるんだよね。まだ市販の水買う方がいい。
※口コミ引用元 X #ハミングウォーターより
ウォーターサーバーをハミングウォーターに変えたんだけどマズい！水抜きしても全然ダメ！
※口コミ引用元 X #ハミングウォーターより
最初はタンク内に水を通したばかりなので水がまずいと感じることがあります。その場合は約2Lの水を通して内部を循環させることで本来の味になります。
浄水のためミネラル成分の甘さはない
浄水型ウォーターサーバーになるので、天然水やRO水とは違って味はありません。「水道水のカルキ臭が無くなってスッキリした！」という声は多く聞きますが、決して甘味やミネラル成分が増すわけではなく、普段から天然水やミネラルウォーターを飲んでいる人には物足りなく感じられるかもしれません。
アクアソムリエ久保さん天然水と比較するともちろん味は劣ります。それを踏まえたうえでも、自宅の水道水がここまでおいしくなるのは正直驚きました。
カルキ臭が残る！？除去率80%の効果とは
ハミングウォーターのろ過フィルターは「除去率80%」で、水道水の不純物を取り除くには十分な数値ですが、カルキ臭に敏感な方であれば少し味が残るかもしれません。
アクアソムリエ久保さんピュアウォーター（純水）との味の違いが気になる方には、除去率99%以上のウォータースタンドという選択肢もあります。
参考記事はこちら。
【専門家監修】ウォータースタンドの口コミ＆デメリットを徹底検証！安くて人気の機種はどれ？
実際に検証！ハミングウォーターの浄水能力とは
前述したハミングウォーターの除去率80％がどれほどの性能なのか、実際にウーロン茶を入れて検証してみました。
ウーロン茶を入れて浄水能力を検証
実験の結果、見事にウーロン茶が純水になり、味も一切残りませんでした。本来の用途は自宅の水道水を使用するためのものですが、ハミングウォーターの浄水能力は十分といえます。
※注意事項
この実験は当サイトがメーカーより許可を得て実施しておりますので、一般での使用にはウーロン茶などの飲料水は使用しないでください。
不純物除去99％がいいならウォータースタンドがおすすめ！
水道水のカルキ臭に敏感な方は不純物除去99%以上のウォータースタンドがおすすめです。
さかなクンが出演するCMでも話題になった浄水型ウォーターサーバーです。
ウォータースタンドは全部で11機種ありますが、その中でも代表機種を紹介します。
１．アイコン（ウォータースタンド）
| 定額料金 | 通常4,400円（税込） |
|---|---|
| 工事費用 | 無料 （本体の設置・分岐水栓金具・設置部材・出張料金・廃材撤去費用を含む） |
| フィルター交換費用 | 無料 （6ヵ月に1回） |
| 不純物除去率 | 99%以上 |
| 使用できる温度 | 冷水・常温水・温水 |
| タイプ | 水道直結型 |
無料・申込3分で完了
無料・申込3分で完了
NASAの技術を利用したろ過フィルターを採用しており、不純物除去率は99%以上でありながら、コストを抑えた設計も兼ね備えた機種です。
ウォータースタンドの中でもアイコンは唯一設置工事費が無料です。かかる費用も定額4,400円（税込）だけというコストパフォーマンスの高さが魅力。
さらにカートリッジ交換費用もずっと無料です。
自宅の水道管に繋ぐだけでしっかり浄化されたお湯、冷水、常温水を使用することができます。
ウォータースタンドの使用感や味について詳しくはこちらの「ウォータースタンドの口コミ＆デメリットを徹底検証！安くて人気の機種はどれ？」をご覧ください。
よくある質問（Q&A）
故障は本当に多い？
契約数が多いため目立つだけで、故障率自体は低め。通常の使用範囲内の故障・破損であれば無料で交換してもらえます（使用範囲外の場合は実費負担となることがあります）。
音は気になる？
補充直後以外はほぼ無音。寝室にも置けるレベルの静音性です。
味がまずい？
天然水と比べると甘みは少ないですが、カルキ臭が消えて日常使いには十分です。
なぜ「ハミングウォーター 騙された」と検索されるの？
公式サイトのレンタル契約と、代理店経由で案内されることがある購入型プランを混同したことが主な原因です。レンタルのつもりで契約したら分割購入だった、という思い違いが「騙された」という声につながっています。公式サイトから直接申込めばレンタル契約のみなので、この混同は避けられます。
ハミングウォーターの悪い口コミはすでに解決済み
「最悪」「うるさい」「まずい」といった口コミの多くは、初期の対応体制や運用面の課題に起因するもので、現在はいずれも改善されています。
現在では改善されており、ボトル不要・定額・設置簡単という点からコスパの良い浄水型ウォーターサーバーとして評価が高まっています。
さらに高性能な浄水性能を求める方は以下の比較も参考にしてください。
