解約ってなんだか難しそうだし、お金もかかるのかな？
この記事は、クリクラの解約に関するあらゆる疑問を解消する完全マニュアルです。知っておかないと損する情報満載で、これを読めばあなたもスムーズにクリクラを卒業できるはず。
アクアソムリエ久保さん乗り換えキャンペーンを実施しているおすすめのサーバーも合わせご紹介しています。ぜひ参考にご覧くださいね
クリクラの解約金一覧
解約する前に解約金の対象であるかを確認しておきましょう。以下は2026年10月時点の公式の内容です。
| ベーシックプラン | 契約期間なし 違約金なし |
|---|
クリクラの解約違約金は、乗り換え先のキャッシュバックで減らせます。エブリィフレシャスの乗り換えサポートなら、他社の解約金を最大16,500円（税込）までキャッシュバックしてもらえます。クリクラの違約金がこの上限に収まるかは、プランと利用期間で変わります。お得スタートプラン（3年）の違約金は、どの期間でも上限の範囲に収まります。超お得プラン（5年）は1年以上の利用なら収まりますが、1年未満は17,000円で、500円が自己負担になります。のりかえプラン（5年）は、乗り換え元と利用期間によっては上限を超えます。
2026年10月25日までの特典で、クリクラを解約してから30日以内の申し込みが条件です。エブリィフレシャスを3年未満で解約すると、受け取ったキャッシュバックは全額返すことになります（2026年10月時点の情報）。
ベーシックプランなど解約金がかからない場合は、代わりにAmazonギフト券5,000円分がもらえます（キャッシュバックとどちらか一方。2026年10月時点）。
＼ クリクラからの乗り換えなら全員が対象 ／
クリクラの解約方法と解約手順
クリクラの違約金は、キャンペーンではなく契約しているプランで決まります。ベーシックプラン（契約期間なし）なら違約金はかからず、ほかのプランも契約期間の満了日の30日前から満了日までの更新期間に申し出れば違約金はかかりません。電話1本ですんなり解約できます。
解約方法は2つあります。
※クリクラのサポート窓口
電話番号：0120-365-966
受付時間：9:00～18:00 （土日祝日も営業）
ご自宅のクリクラサーバーの側面に張られている青色のシールを確認しまし、受付時間内に電話して解約の旨を伝えましょう。
上記の番号以外の場合は「契約先が加盟店」になるのでシールの番号に電話してください。
シールが張られていない場合は【営業所一覧】の「全国の配送事業所のご案内」からお住いの地域の営業所に電話をしましょう。
アクアソムリエ久保さんこちらの方法は解約を急いでる方におすすめです。
担当に直接連絡する → 担当配送員がサーバー引き取り
クリクラは配送地域毎に担当の配送員がいるのが一般的です。配送員とは顔見知りの方は直接伝えるほうが早いです。
そして最後の注文になりそうなタイミングで解約の旨を伝えましょう。
どちらの方法でも解約する際には解約理由を聞かれます。本音は経済的な理由だとしても言いにくいものですね。
クリクラ公式は、無理な引き止めは一切しないとしています。引っ越しが理由なら、解約せずに新居へそのまま移すこともできます。
クリクラを解約する前の注意点
解約時に損をしない為に事前にいくつか確認しておくべきことがあります。
- 水抜きは配送員がする
- 安心サポートパック
- クリクラポイントを使い切る
では、順番に確認しましょう。
水抜きと引き上げは配送員がする
解約の連絡で返却したい旨を伝えれば、専任の配送員がサーバーの水抜きと引き上げをしてくれます。自分でサーバーを移動したり、水抜きをしたりする必要はありません。
安心サポートパック料は1ヵ月満額発生する
クリクラは安心サポートパック料が毎月460円（税込）かかりますよね。この安心サポートパック料には要注意です。
実はサーバーの引き取りが翌月になると、その月も安心サポートパック料だけはかかってしまいます。例えば、3月末に解約の電話をしてサーバー引き取り日が4月1日だと4月分の460円が発生してしまいます。電話の解約申請時点では解約は成立していません。
サーバー引き取り完了で解約は正式に完了です。解約の手続きはサーバーの引き取り日まで考慮したうえで早めに行いましょう。
クリクラポイントを確認
クリクラは2014年の価格改定以降、ポイントが貯まるようになっています。
購入額の2％をクリクラポイントとして付与されおり、ポイントは「クリクラサービスサイト」で様々な商品と交換することが出来ます。
アクアソムリエ久保さん解約した場合はクリクラポイントは全て破棄されてしまうので注意しましょう。
※クリクラポイントの残数はマイページから確認するか、お水の納品時に受け取る領収書で確認できます。
乗り換えるならおすすめ！ウォーターサーバー2選
ウォーターサーバーを解約した7つの解約理由から3つを抜粋すると以下の通り。
- コスパが悪い
- 水を使いきれない
- ボトル交換がしんどい
そこで上記の不満を解消でき、尚且つ乗り換えキャンペーンも行なっている2社をご紹介します。
【浄水型】エブリィフレシャス（最大16,500円の乗り換えキャッシュバック）
エブリィフレシャスは、クリクラの解約金を最大16,500円までキャッシュバックで補填してくれます。解約金がかからない場合は、代わりにAmazonギフト券5,000円分がもらえます（キャッシュバックとどちらか一方。2026年10月25日までの特典です）。
キャッシュバックを受けるには、クリクラを解約してから30日以内にエブリィフレシャスを申し込みます。申し込み時には「乗り換えサポートに参加」のチェックが必要です。サーバーが届いたあとにマイページから申請します。申請の期限は申し込みから90日以内で、解約金の金額・会社名・契約者名が分かる領収書、ご利用明細書、解約証明書などが要ります。クレジットカードの明細は使えません。エブリィフレシャスを3年未満で解約すると、受け取ったキャッシュバックは全額返すことになります。Amazonギフト券も、解約してから30日以内の申し込みが条件で、1人1回です。他のキャンペーンとは併用できず、WEB申し込み限定です。条件は変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
クリクラの解約違約金は、お得スタートプラン（3年）なら1年未満12,500円、1年以上2年未満10,000円、2年以上3年未満8,000円で、どの期間もキャッシュバックの上限16,500円の範囲に収まります。超お得プラン（5年）は1年以上の利用なら15,000円以下で収まりますが、1年未満は17,000円で、500円が自己負担になります。のりかえプラン（5年）は、宅配水からの乗り換えで契約した場合は1年未満27,000円、浄水型サーバーからの乗り換えで契約した場合は1年未満42,000円など、乗り換え元と利用期間によっては上限を超えます。ベーシックプラン（契約期間なし）は違約金がかからないため、Amazonギフト券5,000円分の対象です（いずれも2026年10月時点）。
エブリィフレシャスは、水道水を自分でタンクに注ぐ浄水型のウォーターサーバーです。月額料金は定額で、水をどれだけ使っても料金は変わりません。クリクラは12Lのボトルを配送員が届ける宅配型でボトルの交換がありますが、エブリィフレシャスは水のボトルを注文して受け取る手間も、重いボトルの交換もありません。
＼ 解約金を最大16,500円キャッシュバック ／
【天然水】フレシャス スラット
フレシャスも、クリクラの解約金を最大16,500円までキャッシュバックで補填してくれます。2026年11月1日までのキャンペーンです。
対象はクリクラなど他社のウォーターサーバーを利用中で、フレシャスのお支払い方法がクレジットカードの方です（代引きは対象外）。申し込み時には「乗換サポート参加」のチェックが必要で、他社サーバーの解約後30日以内の申し込みが条件です。フレシャスを契約日から3年未満で解約すると、受け取ったキャッシュバックは全額返すことになります。
＼最大16,500円キャッシュバック／
水道水を入れて使える浄水型がよければ、エブリィフレシャスも検討してみてください。こちらも他社の解約金を最大16,500円までキャッシュバックで補填してくれ、キャンペーンは2026年10月25日までです。
＼最大16,500円キャッシュバック／
