浄水型水道水ウォーターサーバーのロッカ（Locca）の解約方法や解約金をまとめました。
アクアソムリエ久保さんLoccaには
・litta（卓上型）
・Slim-RⅡ（床置き型）
・Locca Smart（床置き型）
があります（Slim-R は2025年1月に新規申込を終えました）。解約方法は機種を問わず同じです。解約金は機種と申込日によって変わります。
乗り換えキャンペーン一覧
- マイページから解約を申請する（申請後に本人確認の電話がある）
- マイページに入れないときは、カスタマーセンター（0570-026-363）に電話する
- 回収日に配送業者が持ってくる回収袋で梱包して渡す（回収日時は解約手続きの際に案内される）
- ロッカの最低利用期間は5年（litta の Loccaお得プランは6年）。年数によって解約金が異なる（機種・申込日・利用期間で10,000円〜60,000円）
解約窓口・電話番号：0570-026-363
カスタマーセンター受付：
10時〜18時 ※年末年始を除く
Locca（litta・Slim-RⅡ・Locca Smart）では、初月0円・初期費用3,300円（税込）無料の新規申し込み特典を実施しています（2026年10月時点）。
ロッカ（Locca）の解約方法と問い合わせ
早速ロッカの解約方法についてですが、ロッカはマイページから解約を申請できます。申請後にLoccaから本人確認の電話がかかってきて、それが済むと解約が成立します。
マイページに入れないときは、カスタマーセンターに電話してください。
ちなみに土日・祝日も受け付けています（年末年始を除く）。
■解約問い合わせ・カスタマーセンター
・問い合わせ電話番号：0570-026-363
・受付時間：10時〜18時 ※年末年始を除く
ロッカ（Locca）のサーバー解約・回収方法は？
ロッカ（Locca）の解約手順は以下のとおり。
- マイページで解約を申請する
- 本人確認の電話を受ける
- 回収日時の案内を受ける
- 回収日に回収袋で梱包して渡す
それぞれ見ていきましょう。
注意！解約してから30日以内に必ず返却！
解約を申し込んだ後サーバーを返却しなければいけませんが、30日以内に返却が確認できないと製品補償料33,000円（税込）を請求される可能性があります。解約申し込みからはなるべく早く返却準備を進めましょう。
（参考：ロッカ 公式ホームページ 利用規約15条より）
マイページから解約を申請
マイページ（または公式アプリ）の「お客様登録情報」のページ右下にある「解約をご希望される方はこちらから」から申請します。申請後に、Loccaから本人確認の電話がかかってきます。
マイページに入れないときは、カスタマーセンターに電話してください。
■解約問い合わせ・カスタマーセンター
・問い合わせ電話番号：0570-026-363
・受付時間：10時〜18時 ※年末年始を除く
電話だと、「ちょっと苦手…」「引き止められそうで嫌だ…」という方もいらっしゃると思います。気持ちわかります…
電話はまず自動音声からはじまります。解約は「3 ご解約に関するお問合せ」を選びます。案内に沿って、リラックスして解約手続きを進めましょう。
アクアソムリエ久保さん一言、「解約をお願いしたいです。」でOKです。
回収袋で梱包して渡す
ロッカのウォーターサーバー返却時は、回収日に配送事業者が持ってくる回収袋（大きなビニール袋）で梱包して渡します。回収日時は解約手続きの際に案内されます。
出荷時の段ボール箱は、解約時・返却時には使いません。回収には最短でも3営業日程度かかります。
ロッカ（Locca）の解約金はいくら？他社との解約金比較
ロッカには最低利用期間があります。その期間よりも早く解約すると解約金が請求されます。
その最低利用期間は5年間（litta の Loccaお得プランは6年間）。そして利用年数ごとで解約金が異なります。
| 1年未満 | 50,000円 |
|---|---|
| 1〜2年未満 | 40,000円 |
| 2〜3年未満 | 30,000円 |
| 3〜4年未満 | 20,000円 |
| 4〜5年未満 | 10,000円 |
| 5年以上 | 0円 |
※上の表は基本プラン（Slim-RⅡ・Locca Smart と、2024年9月26日以降に申し込んだ litta）の額です。2024年9月25日以前に申し込んだ litta・Slim-R は、3年未満30,000円・3〜4年未満20,000円・4〜5年未満10,000円（5年以上0円）です。litta の Loccaお得プラン（最低6年）は、1年未満60,000円から年ごとに下がり、6年以上0円です（2026年10月時点の公式の内容）。
この利用期間はサービス利用開始日から起算した年数です。
そして解約金は、基本プランなら利用開始日から5年、Loccaお得プランなら6年経たないと無料になりません。
お客様は、本サービスの利用開始日を起算日としたうえで、本サービスの最低利用期間の満了日の前日中までに『解約』がある場合、お客様がお申込みいただいた本製品に応じて、以下に定める契約解除料を支払うものとします。
ロッカ（Locca）公式ホームページより抜粋
ロッカ（Locca）の解約金は、乗り換え先のキャッシュバックで減らせます。エブリィフレシャスの乗り換えサポートなら、他社の解約金を最大16,500円（税込）までキャッシュバックしてもらえます。ただし全額を補えるのは解約金が10,000円の時期で、それより短い利用では解約金が上限を超え、超えた分は自己負担です。2026年10月25日までの特典で、Loccaを解約してから30日以内の申し込みが条件です。エブリィフレシャスを3年未満で解約すると、受け取ったキャッシュバックは全額返すことになります（2026年10月時点の情報）。
解約金がかからない場合も、代わりにAmazonギフト券5,000円分がもらえます（キャッシュバックとどちらか一方。2026年10月時点）。
＼ Loccaからの乗り換えなら全員が対象 ／
ロッカ（Locca）の解約金は他社と比較してどう？
 ロッカ |  エブリィ フレシャス |  ハミングウォーター |
|---|---|---|
| 水の種類 | ||
| 浄水 | 浄水 | 浄水 |
| 最低利用期間 | ||
| 5〜6年 | 3年 | 2年 |
| 解約金 | ||
| 10,000〜60,000円 | 40,000円（3年未満） | 33,000円（2年未満） |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
| 口コミ評判 | 口コミ評判 | 口コミ評判 |
ロッカはご覧の通り、最低利用年数が長いです。
同じ水道水ウォーターサーバーのハミングウォーターやエブリィフレシャスと比べても長く、ロッカのデメリットと言えるでしょう。
ロッカ（Locca）の口コミや評判をしっかりと見て、本当に自分のイメージとピッタリか考えてから購入しましょう。
ロッカ（Locca）の解約金の負担を減らす方法
ロッカの解約金の負担を減らす方法は２つあります。
- 最低利用期間（5年、Loccaお得プランは6年）を過ぎてから解約する
- 乗り換え先のキャッシュバックで解約金の一部または全部を補う
最低利用期間まで使わないよ…という方のためにも、ここでは2026年10月時点で乗り換えキャンペーンを実施しているおすすめのウォーターサーバー2社をご紹介します。
【浄水型】エブリィフレシャス（最大16,500円の乗り換えキャッシュバック）
エブリィフレシャスは、ロッカ（Locca）の解約金を最大16,500円までキャッシュバックで補填してくれます。解約金がかからない場合は、代わりにAmazonギフト券5,000円分がもらえます（キャッシュバックとどちらか一方。2026年10月25日までの特典です）。
キャッシュバックを受けるには、Loccaを解約してから30日以内にエブリィフレシャスを申し込みます。申し込み時には「乗り換えサポートに参加」のチェックが必要です。サーバーが届いたあとにマイページから申請します。申請の期限は申し込みから90日以内で、解約金の金額・会社名・契約者名が分かる領収書、ご利用明細書、解約証明書などが要ります。クレジットカードの明細は使えません。エブリィフレシャスを3年未満で解約すると、受け取ったキャッシュバックは全額返すことになります。Amazonギフト券も、解約してから30日以内の申し込みが条件で、1人1回です。他のキャンペーンとは併用できず、WEB申し込み限定です。条件は変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。
Loccaの契約解除料は、機種と申込日と利用期間によって10,000円〜60,000円と幅があります。上限16,500円で全額を補えるのは解約金が10,000円の時期で、多くの契約では利用4年以上5年未満です（Loccaお得プランは5年以上6年未満）。3年以上4年未満の20,000円は3,500円足りず、それより短い利用では解約金が上限を大きく超え、超えた分は自己負担になります。最低利用期間を過ぎて解約金がかからない場合は、Amazonギフト券5,000円分の対象です（いずれも2026年10月時点）。
エブリィフレシャスは、ロッカと同じく水道水を入れる浄水型のウォーターサーバーです。月額料金は定額で、水をどれだけ使っても料金は変わりません。最低利用期間は3年で、キャッシュバックの全額返還の条件と同じ年数です。
＼ 解約金を最大16,500円キャッシュバック ／
【天然水】フレシャス スラット
対象はLoccaなど他社のウォーターサーバーを利用中で、フレシャスのお支払い方法がクレジットカードの方です（代引きは対象外）。申し込み時には「乗換サポート参加」のチェックが必要で、他社サーバーの解約後30日以内の申し込みが条件です。フレシャスを契約日から3年未満で解約すると、受け取ったキャッシュバックは全額返すことになります。
迷ったら、今回紹介したエブリィフレシャス・フレシャスの乗り換えキャンペーンをチェックしてみましょう。どちらも他社の解約金を最大16,500円までキャッシュバックしてくれます（エブリィフレシャスは2026年10月25日まで、フレシャスは2026年11月1日まで。条件はそれぞれの節のとおりです）。
＼最大16,500円キャッシュバック／
＼最大16,500円キャッシュバック／
